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xzhu9953个月前 (07-10)空调移机97

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问【服务前】服务需要收多少钱?

答:商家在商品页里提供报价单,可参考报价单里的价格进行费用预估;由于服务受线下多种因素影响,建议在服务前与商家详细沟通,明确报价。

问【服务前】上门费,晚间预约或加急会收费吗?

答:是否免费上门,晚间预约或加急属于商家提供的服务范畴,建议在服务前与商家明确费用。

问【下单后】取消订单是否收费?

答:若与商家已约定或商家已在前往消费者途中,或因用户原因取消订单的,商家会收取一定费用;建议在服务前与商家明确「取消订单需收取费用的规则」。

问【服务后】遇到商家乱收费或服务不满意怎么办?

答:建议在服务前,与商家沟通签署服务合同,或索要明确服务项目及收费的服务单或收据;按照合同约定项目收费及服务;如遇商家拒绝服务,乱收费等情况,可直接向平台客服投诉。

问【服务后】如果发现物品丢失或损坏怎么办?

答:建议在服务结束后及时检查,如发现有物品损坏或丢失,可向平台客服进行反馈。

问【服务后】如何申请发票?

答:如需申请发票,请提前与商家沟通,以商家实际情况为准。


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